超载电梯不走：电梯的载重都是限定的，超重后会报警一般不能启动，后进的乘客大多也能自觉退出。

电梯不关门或者反复关门：门口或者地坎有杂物遮挡光幕或门触板。

电梯忽然降到底层又重新恢复正常运行：电梯断电后再接通后要重新确定平层基准位置。

电梯到一楼停梯开门不动：由楼内烟敏或者热敏传感器触发了电梯消防迫降功能。

电梯忽然平层后开门不走，几分钟又自动恢复运行：电梯（扶梯）运行时间过长电机过热，为防止烧坏电机冷却后自动恢复运行。

电梯停在某一层长时间不动或者不响应外呼：可能电梯管理员启动了司机操作功能。

遇到电梯运行异常，可以打报修电话向维修人员咨询或者告知服务中心处理，切勿擅自采取手段，以免对电梯造成更大伤害，甚至导致人员伤亡。